LA MARQUERÉSEAU
L’IDÉE QUI MANQUAIT AU COMMERCE

Quel dirigeant d’enseigne spécialisée ne questionne pas son modèle ? Le commerce en ligne banalise les réseaux dits «traditionnels ». La grande majorité de ces enseignes a bien compris les enjeux. Leur digitalisation est en marche, mais elle a tout d’une course effrénée. Pour permettre aux enseignes spécialisées de mieux piloter leur transformation, pour donner du sens et de la cohérence à la marque à chaque étape du parcours client, nous avons créé : la MARQUERÉSEAU.

LA MARQUERÉSEAU
OU COMMENT FAIRE CONVERGER
DISCOURS DE MARQUE ET EXPÉRIENCE CLIENT

Face à un client omnicanal, le langage des marques se multidiffuse et les risques de décalage entre message et vécu se multiplient. Si les réseaux peuvent proposer une expérience client optimale, ils sont aussi les plus exposés à cette distorsion. La MARQUERÉSEAU renforce la cohérence entre discours de marque et vécu client. Pour maîtriser son influence sur le business, l’expérience client doit être objectivée.

L’EXPÉRIENCE CLIENT OBJECTIVÉE :
OU COMMENT RAPPROCHER
L’EXPÉRIENCE VÉCUE DE L’EXPÉRIENCE VOULUE

« L’empowerment » a nivelé les stratégies marketing. Notre définition de l’expérience client challenge les diktats marketing et permet aux réseaux spécialisés d’avancer selon leur propre stratégie en fonction de leur réalité et de leur budget. La clé ? Une expérience client optimale, unique et cohérente à chaque étape du parcours client. Pour la piloter et générer un résultat tangible, cette expérience client est objectivée et mesurée.

LE TABLEAU DE BORD MARQUERÉSEAU
UNE MISE EN ŒUVRE STRUCTURÉE
POUR MESURER ET PILOTER.

Une expérience client unique, vectrice de business, ça se construit. Ça se pilote et ça se mesure... Sur un socle stratégique qui considère avec respect votre modèle, votre conception du métier, et l’expérience client que vous voulez cibler.
A partir d’une étude quantitative et qualitative des parcours de vos clients, qui évalue objectivement la qualité de leur expérience, composante par composante (usage, symbole & vécu) et définit les points de progrès à intégrer dans votre stratégie et l’écosystème de moyens qui la soutient.

LA MARQUERÉSEAU
UN HUB D’EXPERTISES

La MARQUERÉSEAU, c’est une vision nouvelle dans une structure souple au service du commerce, de votre business. C’est également un hub expert dédié, construit à partir des solutions du groupe Publicis, en data, CRM, brand content, digital, média, technologie, design...

Le principal enjeu couvert par l’agence est d’assurer la cohérence et la pertinence des stratégies market.com avec un objectif ROIste pour 5 Masters différents, 5 contextes différents, 3 enseignes / formats différentes (Jardinerie urbaine, Multiservice Brico-Jardin-Agricole petites villes, Libre-service agricole en zone rurale).

  • Accompagnement marketing.
  • Accompagnement élaboration plans de communication
  • Conception-réalisation-édition des outils de communication nationaux par enseigne (catalogues , média, fiches conseils, )
  • Opérations spéciales, théâtralisation point de vente.
  • Marketing Direct, CRM (magazine de fidélisation, opération fidélisation).
  • Conception réalisation des opérations / outils de communication par master.

Durée de la collaboration : 28 ans

LA MARQUERÉSEAU
C’EST AUSSI GRÂCE À CEUX QUI NOUS FONT CONFIANCE

ALLEZ PLUS LOIN AVEC
LA MARQUERÉSEAU

FRANCK BARENNES

Président exécutif

+33 6 09 79 35 37 franck.barennes@publicisactiv.fr

PATRICK LE ROUX

Directeur du développement

+33 6 80 64 64 04 patrick.leroux@publicisactiv.fr

CV, propositions de partenariats...

Vous pouvez aussi nous écrire ici.

Vous êtes

Vos coordonnées